Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@decorationz.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voor verse bloemen en boeketten geldt dat deze een beperkte houdbaarheid hebben en daarom niet geretourneerd kunnen worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Meld je retour aan door een email te sturen naar info@decorationz.nl. Vermeld in de e-mail het ordernummer.

De bestelde producten dienen binnen 14 dagen geretourneerd te zijn om aanspraak te maken op terugbetaling. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wij nemen retourzendingen alleen in ontvangst als deze in originele staat inclusief labels & in de originele verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Je draagt zelf de verantwoordelijk voor de retourzending. Wij adviseren de producten te versturen met Track & Trace en de Track & Trace code goed te bewaren.